Vous recevez le message d'erreur : « Oups ! Vérifiez vos configurations » ? Voici les étapes à suivre :

  • Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet

    • Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Utilisez idéalement une connexion filaire avec une vitesse minimale de 10 Mbps en téléchargement et 10 Mbps en téléversement.
    • Après cette vérification, rafraîchissez la page.

  • Vérifiez les paramètres réseau de votre entreprise

    • Assurez-vous que les paramètres réseau de votre entreprise permettent l'accès au domaine nexam.io.
    • Vérifiez que vous n'êtes pas connecté à un VPN. Si l'accès est bloqué, utilisez un réseau public et rafraîchissez la page.

  • Vérifiez si vous utilisez une suite de sécurité

    • Certaines suites de sécurité, telles que McAfee ou Norton, peuvent restreindre l'accès à certains sites.
    • Désactivez temporairement votre suite de sécurité, puis rafraîchissez la page.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le support technique de Nexam à support@nexam.io pour obtenir de l'aide.

***
Nexam permet de concevoir, d'administrer et de corriger des examens sécurisés en ligne, en salle ou à distance.
Nexam est la plateforme de choix pour les ordres professionnels et les associations, les organismes gouvernementaux ainsi que les institutions d'enseignement. Visitez notre site web à Nexam.io!